Informações gerais
Políticas
Endereço de entrega nos dados adicionais
Em casos que o endereço para entrega é diferente do endereço em que a NF-e foi faturada é necessário colocar o endereço para entrega correto nos dados adicionais da NF-e lembrando de grifar, além de adicionar um bilhete de aviso na embalagem. As únicas situações em que é permitido colocar o endereço de entrega diferente do endereço de faturamento são quando ambos endereços são no mesmo estado (unidade federativa); para pessoas físicas, produtores rurais, órgãos públicos, e pessoas jurídicas desde que seja para o mesmo CNPJ matriz do endereço fiscal.
Cobranças de reentrega
Novas tentativas de entrega estão passíveis de cobrança de até 50% do frete cotado, após duas tentativas de entrega.
Devolução de mercadorias
Devoluções estão sujeitas a cobrança de 100% do valor do frete cotado.
Carta de correção
Aceita, mediante políticas da transportadora.
Retirada
A GolLog realiza a entrega no destinatário, ou o mesmo pode retira na base de destino. Lembrando que é necessária a confirmação prévia dos dados conforme regras.
Produtos que não são transportados
Líquidos corrosivos; Baterias; Explosivos; Dinheiro; Documentos pessoais (correspondências, cartões, selos, cheque); Produtos ilícitos; Armas de todas as naturezas; Joias
Serviços
Prazos de Ocorrências
Atraso: 4 d. úteis
Buscas: 5 d. úteis
Acareação: 5 d. úteis
Análise Extravio: 31 d. corridos
Avaria: 31 d. corridos
Devolução: Igual prazo entrega
Dados de Cadastro
Razão Social: Gol Linhas Aéreas S.A
Nome Fantasia: GolLog
CNPJ: 07.575.651/0015-54
IE: 336.798.868.117
Endereço:
CEP: 07190-972
Logradouro: Rodovia Hélio Smidt
Número: S/N
Bairro: Aeroporto
Cidade: Guarulhos
Complemento:
URL de Rastreio: https://servicos.gollog.com.br/app/main/tracking
Documento de Transporte: Nota Fiscal e Declaração de Conteúdo
Informações de Envio
Valor máximo seguro para DC: R$57,00 por kg da mercadoria
Limite valor NF:
Limite medida por volume(cm): 200
Fator de Cubagem: 167
Maior medida(cm): 120
Limite de cubagem(m³):
Isenção de cubagem(kg):
Limite de peso(kg): 50Kg