Com essa parceria estratégica com a Uber, uma das maiores empresas de transporte do mundo, a SmartEnvios se consolida como líder em inovação e conveniência. Essa solução já é utilizada por grandes players do mercado, como Mercado Livre e Amazon, e agora está disponível para e-commerces de todo o Brasil, oferecendo uma opção de entrega rápida, estratégica e competitiva.
“Uma experiência de compra online tão rápida quanto o mundo físico.”
Por que o "Next Hour" é essencial hoje?
Os consumidores modernos não querem mais perder tempo pegando seus carros para fazer compras em shoppings ou lojas físicas. Nos Estados Unidos, muitos shopping centers se transformaram em verdadeiros "cemitérios" de lojas, com taxas de vacância recordes e um declínio acentuado no movimento de pessoas.
A preferência por compras online e a busca por conveniência estão redefinindo o varejo global. Quem vende na internet precisa se adaptar e oferecer agilidade na entrega para não perder vendas.
Com a Uber Direct integrada à SmartEnvios, seu e-commerce pode oferecer entregas ultrarrápidas, conquistando clientes que valorizam velocidade e comodidade.
Como Funciona?
Diferente do processo onde a coleta é realizada de forma centralizada pela SmartEnvios e distribuída entre as transportadoras escolhidas na cotação do frete, que já oferece gestão inteligente e otimizada de envios através de uma rede de transportadoras, a integração com a Uber Direct expande ainda mais as possibilidades para os lojistas. Agora, além das soluções já consagradas de frete, a SmartEnvios traz a modalidade de entregas ultrarrápidas, permitindo que pacotes sejam coletados e entregues diretamente ao destinatário em até uma hora.
Essa inovação reflete o compromisso da SmartEnvios em conectar tecnologia e logística para proporcionar a melhor experiência de entrega no e-commerce, garantindo tanto operações eficientes de alto volume quanto soluções estratégicas para envios expressos sob demanda.
Área de Atendimento
- Raio de 10 km a partir da loja.
- Disponível nas cidades onde a Uber Direct opera.
Produtos Não Permitidos
A Uber Direct não transporta os seguintes itens:
- Itens ilegais (qualquer produto proibido por lei).
- Materiais perigosos (explosivos, inflamáveis, venenos e substâncias de risco).
- Armas (de fogo ou qualquer outro tipo).
- Drogas ilícitas (exceto medicamentos prescritos dentro da lei).
- Tabaco (qualquer produto derivado do tabaco).
- Seres vivos (animais e pessoas não podem ser transportados).
- Bilhetes de loteria (devido a regulamentações específicas).
- Celuloides (materiais altamente inflamáveis).
- Selos postais (restrições de transporte podem ser aplicadas).
- Obras de arte (itens frágeis, como pinturas e esculturas, não são cobertos).
- Itens restritos pelo contrato da Uber Direct.
Capacidade de Transporte
A Uber Direct possui limitações de tamanho e peso de acordo com o veículo utilizado:
Motocicleta ou Bicicleta
- Volume total: 82 cm³
- Peso máximo: 18 kg
- Dimensões máximas:
- Comprimento: 41 cm
- Profundidade: 49 cm
- Altura: 41 cm
Carro
- Volume total: 2.100 cm³
- Peso máximo: 400 kg
- Dimensões máximas:
- Comprimento: 178 cm
- Profundidade: 128 cm
- Altura: 93 cm
| Razão Social | Uber do Brasil Tecnologia Ltda. |
| Nome Fantasia | Uber |
| CNPJ | 17.895.646/0001-87 |
| IE | 120.361.287.119 |
| CEP | 05426-100 |
| Logradouro | Avenida Brig Faria Lima, 949 |
| Número | 949 |
| Bairro | Pinheiros |
| Cidade | São Paulo - SP |
| Complemento | Andar 19 / 20 / 21 e 22 Edif Faria Lima Plaza |
| Documento aceito | DC/NF |
Entregas com ou sem Nota Fiscal
A Uber Direct permite o envio de pedidos com ou sem nota fiscal, conforme a necessidade do lojista.
Como Ativar a Uber Direct na SmartEnvios?
Para começar a utilizar a Uber Direct no seu e-commerce, siga o passo a passo:
- Acesse o painel da SmartEnvios.
- Vá até Configurações > Transportadoras.
- Clique em Uber.
- Ative o contrato da base intermediado pela SmartEnvios.
Caso prefira, você também pode ativar o seu contrato próprio diretamente com a Uber, mas temos certeza de que as condições negociadas pela SmartEnvios serão muito melhores!
Como Funciona a Uber Direct na Prática?
1. Uber disponível para cotação e contratação
Após a ativação, a Uber Direct estará disponível no painel da SmartEnvios e no seu e-commerce. Quando um CEP estiver dentro do raio de até 10 km, uma cotação será gerada automaticamente com o valor da entrega.
2. Escolha do envio pelo lojista ou cliente
- No painel SmartEnvios, você pode selecionar e contratar a Uber Direct diretamente.
- No seu e-commerce, o próprio consumidor pode escolher essa opção de envio. Assim que o pagamento for confirmado, o pedido será integrado à SmartEnvios, e a etiqueta estará disponível para impressão.
3. Impressão da etiqueta e solicitação da coleta
Ao imprimir a etiqueta, a solicitação de coleta será enviada automaticamente para um motorista Uber próximo.
- Tempo de preparo do pacote: 10 minutos.
- Coleta pelo motorista: pode acontecer em até 1 hora.
- Entrega ao destinatário: geralmente em até 1 hora, mas pode levar até 12 horas no máximo, dependendo das condições do trânsito.
4. Acompanhamento da entrega em tempo real
- O lojista pode acompanhar o percurso do motorista pelo painel da SmartEnvios.
- O cliente recebe uma mensagem no WhatsApp pela Uber com o link de rastreamento do pedido.
- No rastreamento público da SmartEnvios, são exibidas informações como:
- Nome do motorista
- Veículo utilizado
- Código da Uber
- No painel interno do embarcador, há um link para o mesmo rastreamento do consumidor.
5. Pagamento e suporte
- O consumo da Uber Direct será unificado na sua fatura SmartEnvios, com auditoria completa.
- Qualquer problema na entrega pode ser resolvido através dos canais de suporte SmartEnvios, com atendimento especializado.
- A Uber Direct disponibiliza um comprovante de entrega assinado pelo destinatário.
Transforme Seu E-commerce com Entregas Rápidas
A entrega expressa não é mais um diferencial – é uma necessidade para quem quer se destacar no mercado. Com a integração inteligente da Uber Direct na SmartEnvios, seu e-commerce oferece a melhor experiência de compra possível, com entregas rápidas, seguras e eficientes.
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